Waar jouw in vroegere tijden enkele weken moest wachten voor een formulier was verwerkt, heb jouw meteen in veel gevallen weet in enige minuten de toe- of afwijzing in je mailbox. Geld terug buiten vertraging dus.
Ook hebt u dan ook recht op bijstand in een uiterlijk met maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd). U dan ook hebt tevens recht op ons restaurant ofwel overige accommodatie — daar waar en wanneer het fysiek mogelijk kan zijn — als u dan ook mits gevolg met de geannuleerde trein dien overnachten ofwel uw verblijf dien verlengen, en op vervoer tussen dit herberg/een accommodatie en het station.
@RRReisOnline wat ons slechte diensten hebben jullie zeg, ik heb ons haltetaxi besteld, teneinde 07:36 waardoor je op tijd een trein kon halen en allemaal. komt welke taxi 10!! minuten te laat om vervolgens gebeld te geraken dat dit mijn fout is, omdat ik had echt in de regels dienen te kijken.
Je bent gestrand. Bovendien trekken ofwel omreizen met de trein kan zijn ook niet geoorloofd. Dit is niet overduidelijk hoe lang het zal duren.
Kortgeleden is daar genoeg personeel opgeleid het snel gaat instromen. Dit gaat ons positief effect hebben op een reactietermijn vanwege alle e-mails. Iedereen welke er recht op heeft, ontvangt zijn geld terug. Er zorgen we wegens.
And on top ofwel everything you get gaslighted by a bot denying your claim that you spent hours in the middle ofwel a field…
In geval met vertraging dien een spoorwegmaatschappij zo vlug geoorloofd informeren en desgewenst vervangend vervoer aanbieden. Mits tot verwachting de vertraging meer dan 60 minuten is krijg je de keuze tussen:
Vergeet jouw meer dan 3 keertje ieder kalenderjaar om uit te checken? Neem dan aanraking op betreffende de vervoerder zelf.
We bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet de kosten welke reizigers uit persoonlijk sporten produceren vanwege het omreizen met andere vervoerders of wegens alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Wij vergoeden louter de kosten voor dit omreizen betreffende verschillende vervoerders mits wij je geadviseerd hebben om met die vervoerder(s) teneinde te zwerven.
Bij een relatief kleine treinuitval kan de NS onder andere wensen vanwege vervangend vervoer, bijvoorbeeld bussen. Het was gisteren bespottelijk via een omvangrijke aantallen gestrande reizigers.
Wij stellen vervangend vervoer ter beschikking teneinde ervoor ervoor te zorgen het jouw toch nog jouw eindbestemming kan bereiken. NS bepaalt welk vervangend vervoer er wordt ingezet. Ingeval we ook niet in staat bestaan vervangend vervoer te organiseren, onder andere omdat de eindbestemming niet meer bereikbaar is, regelen we ons restaurant- ofwel ander verblijf wegens jouw, daar waar en als het fysiek geoorloofd is.
Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the bediening they provide.
Jouw saldo staat bij het inchecken meteen op jouw kaart! Je kunt het geld het jouw terugkrijgt verder nog alsmaar ophalen voor ons NS-kaartautomaat. Ga bij de automaat vanwege ‘Afhalen bestelling’.
NS kan zijn niet in staat om vervangend vervoer te bieden, bijvoorbeeld wegens een massale uitval van treinen, ofwel als je eindbestemming redelijkerwijs ook niet meer bereikbaar is (zoals geld terug ns voor afgesloten wegen of als jouw reist naar een Waddeneiland), zodat één of meerdere overnachtingen vereist geraken.